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Expédition et retours

Politique d'expédition

I’m a Shipping Policy section. I’m a great place to update your customers about your shipping methods, packaging and costs. Use plain, straightforward language to build trust and make sure that your customers stay loyal!

 

I'm the second paragraph in your Shipping Policy section. Click here to add your own text and edit me. It’s easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I’m a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

Retour et
Politique d'échange

RETOUR GRATUIT

  • Les vendeurs proposant un service "Retour gratuit" auront l'icône "Retour gratuit" sur la page de détails de leurs articles. Avec le service "Retour gratuit", vous disposez de 15 jours supplémentaires (à partir de la date de livraison prévue) pour décider si vous souhaitez conserver ou renvoyer l'article pour quelque raison que ce soit, tant qu'il est inutilisé et dans son état et emballage d'origine, les étiquettes, etc. C'est simple et rapide.

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FACILE

  • Retournez vos articles facilement:

  • 1) Obtenez le code ou l'étiquette de retour;

  • 2) Attendez le service de collecte à domicile ou apportez votre colis au point de service désigné;

  • 3) Enfin, attendez la confirmation de l'entrepôt local quant à la réception de votre colis retourné.

  •  N'oubliez pas de sélectionner "Retour des articles" quand vous ouvrez un cas de litige.

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RAPIDE

  •  Vous serez remboursé dès que nous aurons confirmé la réception et l'état de l'article.

  •  L'article sera expédié vers un entrepôt local au lieu du pays du vendeur (par exemple, la Chine).

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PORTEE DU SERVICES

  •  Tous les pays ne disposent pas d'un service de retour local gratuit.

  • Les pays actuellement pris en charge sont : France, Espagne, Allemagne, Russie, Corée du Sud, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Italie, Pays-Bas, Pologne, Brésil et Israël, France, États-Unis, Canada, Australie, Royaume-Uni.

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  •  Le vendeur peut choisir d’offrir ou non ce service. Les vendeurs qui le proposeront auront une icône "Retour gratuit" sur la page de détails de leurs articles.

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FRAIS D'EXPEDITION ET DE RETOUR

  • Le service de retour d'articles par collecte à domicile ou par dépôt au point de service désigné est gratuit.

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  • Remarque : Un seul retour gratuit par commande est autorisé. Si vous souhaitez effectuer plusieurs demandes dans une même commande, une seule demande sera gratuite. Les autres retours peuvent toujours être expédiés à votre entrepôt local, mais vous devrez payer pour l'expédition. Nous vous recommandons de retourner tous les articles en une fois pour profiter de la livraison gratuite.

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